سياسة الخصوصية

شركة ألما للتكنولوجيا المحدودة

معلومات أساسية:

شركة ALMA Ltd ("ALMA") هي شركة تدرك أهمية خصوصيتك.  

من بين أنشطتها المتعددة، قد تتلقى ALMA بيانات أو معلومات شخصية من عملائها أو مستخدميها. ويتمثل الغرض من إشعار الخصوصية في شرح الاستخدام المسموح به لهذه البيانات، وتوضيح وإعطاء مستخدمي ALMA وعملائها معلومات بشأن نوع البيانات التي تخزنها ALMA، والخيارات المتاحة للمستخدمين والعملاء فيما يتعلق بهذه البيانات.

معلومات أساسية:

- نحن لا نعالج ولا نخزن أي معلومات شخصية لم نتلقاها مباشرةً من الشخص المعني.

- نحن نعمل على تقليل البيانات الشخصية التي يتم طلبها وتخزينها إلى أدنى حد ممكن.

- يمكنك دائمًا الاتصال بنا وطلب مشاركة البيانات التي لدينا وحذف هذه البيانات (إن وجدت).

- تقتصر جميع خدمات ALMA على سن 18 عامًا. في حالة الاستخدام دون هذا العمر، يجب الحصول على موافقة الأب.

المعلومات الشخصية الناتجة عن التسجيل في خدمات ALMA:

- تطبيقات ESIMO و E-SIM APPS: عندما تقوم بالتسجيل في تطبيقات ESIM APPS (إحدى خدمات ALMA): يُطلب منك تقديم المعلومات التالية: اسمك وبريدك الإلكتروني ومعلومات الفوترة. نحن نحتفظ بهذه المعلومات ونستخدم هذه المعلومات لتشغيل الخدمة وأغراض الفوترة والأغراض الداخلية (أي لا يتم نقل هذه المعلومات إلى أي طرف ثالث).

- VPNo وVPN APPS: عندما تقوم بالتسجيل في VPN APPS (إحدى خدمات ALMA الأخرى): يُطلب منك تقديم المعلومات التالية: الاسم المستعار والبريد الإلكتروني ومعلومات الفوترة. نحن نحتفظ بهذه المعلومات ونستخدم هذه المعلومات لتشغيل الخدمة والفواتير والأغراض الداخلية (أي لا يتم نقل هذه المعلومات إلى أي طرف ثالث).

- تطبيق تعقّب الوقت عبر الإنترنت: عندما تقوم بالتسجيل في تطبيق WhenOnline Tracker (إحدى خدمات ألما): يُطلب منك تقديم المعلومات التالية: اسمك وبعض معلومات جهات الاتصال الخاصة بك والبريد الإلكتروني ومعلومات الفوترة. نحن نحتفظ بهذه المعلومات ونستخدم هذه المعلومات لتشغيل الخدمة وأغراض الفوترة والأغراض الداخلية (أي لا يتم نقل هذه المعلومات إلى أي طرف ثالث).

- تطبيقات الألعاب: عند التسجيل في تطبيقات الألعاب: قد يُطلب منك تقديم المعلومات التالية: البريد الإلكتروني والاسم واللقب والشركة ومعلومات الفواتير. نحن نحتفظ بهذه المعلومات ونستخدم هذه المعلومات لأغراض الفوترة والتسويق الداخلي (أي لا يتم نقل هذه المعلومات إلى أي طرف ثالث

إذا كان لديك أي استفسار بخصوص المعلومات التي قمنا بتخزينها أو فيما يتعلق بأي مشكلة تتعلق بالخصوصية، فلا تتردد في الاتصال بفريقنا عبر البريد الإلكتروني [email protected]

سياسة الخصوصية الكاملة:

نحن نحترم خصوصيتك ونلتزم بحمايتها من خلال التزامنا بسياسة الخصوصية هذه ("السياسة"). تصف هذه السياسة أنواع المعلومات التي قد نجمعها منك أو التي قد تقدمها ("المعلومات الشخصية") في تطبيق "eSimo" للهاتف المحمول ("تطبيق الهاتف المحمول" أو "الخدمة") وأي من المنتجات والخدمات ذات الصلة (يُشار إليها مجتمعةً باسم "الخدمات")، وممارساتنا لجمع تلك المعلومات الشخصية واستخدامها والحفاظ عليها وحمايتها والإفصاح عنها. كما يصف أيضًا الخيارات المتاحة لك فيما يتعلق باستخدامنا لمعلوماتك الشخصية وكيف يمكنك الوصول إليها وتحديثها.

هذه السياسة هي اتفاقية ملزمة قانونًا بينك ("المستخدم" أو "أنت" أو "الخاص بك") وشركة ألما للتكنولوجيا المحدودة (التي تمارس نشاطها باسم "ALMA" أو "نحن" أو "نحن" أو "لنا" أو "لنا"). إذا كنت تدخل في هذه الاتفاقية نيابةً عن شركة أو كيان قانوني آخر، فإنك تقر بأن لديك السلطة لإلزام هذا الكيان بهذه الاتفاقية، وفي هذه الحالة تشير مصطلحات "المستخدم" أو "أنت" أو "الخاص بك" إلى هذا الكيان. إذا لم تكن لديك هذه الصلاحية، أو إذا كنت لا توافق على شروط هذه الاتفاقية، فيجب عليك عدم قبول هذه الاتفاقية ولا يجوز لك الوصول إلى تطبيق الهاتف المحمول والخدمات واستخدامها. من خلال الوصول إلى تطبيق الهاتف المحمول والخدمات واستخدامها، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت ووافقت على الالتزام بشروط هذه السياسة. لا تنطبق هذه السياسة على ممارسات الشركات التي لا نمتلكها أو نسيطر عليها، أو على الأفراد الذين لا نوظفهم أو نديرهم.

التجميع التلقائي للمعلومات

عندما تستخدم تطبيق الهاتف المحمول، تقوم خوادمنا تلقائيًا بتسجيل المعلومات التي يرسلها جهازك. قد تتضمن هذه البيانات معلومات مثل عنوان IP الخاص بجهازك وموقعه، واسم الجهاز وإصداره، ونوع نظام التشغيل وإصداره، وتفضيلات اللغة، والمعلومات التي تبحث عنها في تطبيق الهاتف المحمول، وأوقات وتواريخ الوصول، وإحصائيات أخرى.

يتم استخدام المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا فقط لتحديد حالات إساءة الاستخدام المحتملة وإنشاء معلومات إحصائية تتعلق باستخدام تطبيق الهاتف المحمول والخدمات. لا يتم تجميع هذه المعلومات الإحصائية بطريقة أخرى بطريقة من شأنها تحديد هوية أي مستخدم معين للنظام.

جمع المعلومات الشخصية

يمكنك الوصول إلى تطبيق الهاتف المحمول والخدمات واستخدامها دون إخبارنا بهويتك أو الكشف عن أي معلومات يمكن لشخص ما من خلالها التعرف عليك كفرد محدد يمكن التعرف عليه. ومع ذلك، إذا كنت ترغب في استخدام بعض الميزات المعروضة في تطبيق الهاتف المحمول، فقد يُطلب منك تقديم معلومات شخصية معينة (على سبيل المثال، اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني).

نتلقى ونخزن أي معلومات تزودنا بها عن علم عند إنشاء حساب، أو ملء أي نماذج في تطبيق الهاتف المحمول. عند الحاجة، قد تتضمن هذه المعلومات ما يلي:

- تفاصيل الحساب (مثل اسم المستخدم، ومعرف المستخدم الفريد، وكلمة المرور، وما إلى ذلك)

- معلومات الاتصال (مثل عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، إلخ)

- المعلومات الشخصية الأساسية (مثل الاسم وبلد الإقامة، إلخ)

- بيانات الموقع الجغرافي لجهازك (مثل خطوط الطول والعرض)

- ميزات معينة على الجهاز المحمول (مثل جهات الاتصال والتقويم ومعرض الصور وغيرها)

يمكنك أن تختار عدم تزويدنا بمعلوماتك الشخصية، ولكن قد لا تتمكن بعد ذلك من الاستفادة من بعض الميزات الموجودة في تطبيق الهاتف المحمول. نرحب بالمستخدمين الذين ليسوا متأكدين من المعلومات الإلزامية التي يجب عليهم الاتصال بنا.

خصوصية الأطفال

نحن لا نجمع عن قصد أي معلومات شخصية من الأطفال دون سن 13 عامًا. إذا كان عمرك أقل من 13 عامًا، يُرجى عدم تقديم أي معلومات شخصية من خلال تطبيق الهاتف المحمول والخدمات. إذا كان لديك سبب للاعتقاد بأن طفلًا يقل عمره عن 13 عامًا قد قدم لنا معلومات شخصية من خلال تطبيق الهاتف المحمول والخدمات، يُرجى الاتصال بنا لطلب حذف المعلومات الشخصية لذلك الطفل من خدماتنا.

نحن نشجع أولياء الأمور والأوصياء القانونيين على مراقبة استخدام أطفالهم للإنترنت والمساعدة في تطبيق هذه السياسة من خلال توجيه أطفالهم بعدم تقديم معلومات شخصية من خلال تطبيق الهاتف المحمول والخدمات دون إذن منهم. كما نطلب من جميع أولياء الأمور والأوصياء القانونيين الذين يشرفون على رعاية الأطفال اتخاذ الاحتياطات اللازمة لضمان توجيه أطفالهم بعدم تقديم معلومات شخصية عند استخدام الإنترنت دون إذنهم.

استخدام المعلومات المجمعة ومعالجتها

نحن نعمل كمراقب بيانات ومعالج بيانات عند التعامل مع المعلومات الشخصية، ما لم نكن قد أبرمنا اتفاقية معالجة بيانات معك، وفي هذه الحالة ستكون أنت المراقب للبيانات ونحن معالج البيانات.

قد يختلف دورنا أيضًا وفقًا للحالة المحددة التي تنطوي على معلومات شخصية. نحن نتصرف بصفتنا مراقب بيانات عندما نطلب منك تقديم معلوماتك الشخصية الضرورية لضمان وصولك إلى تطبيق الهاتف المحمول والخدمات واستخدامك لها. في مثل هذه الحالات، نحن مراقب بيانات لأننا نحدد أغراض ووسائل معالجة المعلومات الشخصية.

نعمل بصفة معالج بيانات في الحالات التي ترسل فيها معلومات شخصية من خلال تطبيق الهاتف المحمول والخدمات. نحن لا نملك المعلومات الشخصية المُرسلة أو نتحكم فيها أو نتخذ قرارات بشأنها، ولا تتم معالجة هذه المعلومات الشخصية إلا وفقًا لتعليماتك. في مثل هذه الحالات، يتصرف المستخدم الذي يقدم المعلومات الشخصية بصفته مراقب بيانات.

من أجل إتاحة تطبيق الهاتف المحمول والخدمات لك، أو للوفاء بالتزام قانوني، قد نحتاج إلى جمع واستخدام معلومات شخصية معينة. إذا لم تقدم المعلومات التي نطلبها، فقد لا نتمكن من تزويدك بالمنتجات أو الخدمات المطلوبة. يمكن استخدام أي من المعلومات التي نجمعها منك للأغراض التالية:

- إنشاء حسابات المستخدمين وإدارتها

- طلب تعليقات المستخدمين

- تحسين تجربة المستخدم

- تشغيل وتشغيل تطبيق الهاتف المحمول وخدماته

تعتمد معالجة معلوماتك الشخصية على كيفية تفاعلك مع تطبيق الهاتف المحمول وخدماته، ومكان تواجدك في العالم وإذا انطبق أحد ما يلي (1) إذا كنت قد أعطيت موافقتك لغرض واحد أو أكثر من الأغراض المحددة؛ (2) إذا كان توفير المعلومات ضروريًا لتنفيذ اتفاقية معك و/أو لأي التزامات تعاقدية مسبقة؛ (3) إذا كانت المعالجة ضرورية للامتثال لالتزام قانوني تخضع له؛ (4) إذا كانت المعالجة مرتبطة بمهمة يتم تنفيذها للمصلحة العامة أو في ممارسة السلطة الرسمية المخولة لنا؛ (5) إذا كانت المعالجة ضرورية لأغراض المصالح المشروعة التي نسعى لتحقيقها نحن أو طرف ثالث.

لاحظ أنه بموجب بعض التشريعات، قد يُسمح لنا بمعالجة المعلومات إلى أن تعترض على هذه المعالجة عن طريق إلغاء الاشتراك، دون الحاجة إلى الاعتماد على الموافقة أو أي من الأسس القانونية الأخرى. على أي حال، يسعدنا توضيح الأساس القانوني المحدد الذي ينطبق على المعالجة، وعلى وجه الخصوص ما إذا كان توفير المعلومات الشخصية شرطًا قانونيًا أو تعاقديًا، أو شرطًا ضروريًا لإبرام عقد.

إدارة المعلومات

يمكنك حذف بعض المعلومات الشخصية التي لدينا عنك. قد تتغير المعلومات الشخصية التي يمكنك حذفها مع تغير تطبيق الهاتف المحمول والخدمات. ومع ذلك، عندما تقوم بحذف المعلومات الشخصية، قد نحتفظ بنسخة من المعلومات الشخصية غير المعدلة في سجلاتنا للمدة اللازمة للامتثال لالتزاماتنا تجاه الشركات التابعة لنا وشركائنا، وللأغراض الموضحة أدناه. إذا كنت ترغب في حذف معلوماتك الشخصية أو حذف حسابك نهائيًا، يمكنك القيام بذلك على صفحة الإعدادات الخاصة بحسابك في تطبيق الهاتف المحمول أو ببساطة عن طريق الاتصال بنا.

الإفصاح عن المعلومات

اعتمادًا على الخدمات المطلوبة أو حسب الضرورة لإتمام أي معاملة أو تقديم أي خدمة طلبتها، قد نشارك معلوماتك مع الشركات التابعة لنا والشركات المتعاقدة ومقدمي الخدمات (يُشار إليهم إجمالاً باسم "مقدمي الخدمات") الذين نعتمد عليهم للمساعدة في تشغيل تطبيق الهاتف المحمول والخدمات المتاحة لك والذين تتفق سياسات الخصوصية الخاصة بهم مع سياساتنا أو الذين يوافقون على الالتزام بسياساتنا فيما يتعلق بالمعلومات الشخصية. لن نشارك أي معلومات تعريف شخصية مع أطراف ثالثة ولن نشارك أي معلومات مع أطراف ثالثة غير تابعة لنا.

لا يُصرح لمقدمي الخدمات باستخدام معلوماتك أو الإفصاح عنها إلا عند الضرورة لأداء الخدمات بالنيابة عنا أو الامتثال للمتطلبات القانونية. يتم تزويد مزودي الخدمة بالمعلومات التي يحتاجون إليها فقط من أجل أداء وظائفهم المعينة، ونحن لا نفوضهم باستخدام أو الكشف عن أي من المعلومات المقدمة لأغراض التسويق الخاصة بهم أو لأغراض أخرى.

يجوز لنا أيضًا الإفصاح عن أي معلومات شخصية نجمعها أو نستخدمها أو نتلقاها إذا كان ذلك مطلوبًا أو مسموحًا به بموجب القانون، مثل الامتثال لأمر استدعاء أو إجراء قانوني مماثل، وعندما نعتقد بحسن نية أن الإفصاح ضروري لحماية حقوقنا أو حماية سلامتك أو سلامة الآخرين أو التحقيق في الاحتيال أو الاستجابة لطلب حكومي.

الاحتفاظ بالمعلومات

سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية ونستخدمها للفترة اللازمة للامتثال لالتزاماتنا القانونية، ولتنفيذ اتفاقياتنا، وحل النزاعات، وما لم يكن القانون يتطلب فترة احتفاظ أطول أو يسمح به.

يجوز لنا استخدام أي بيانات مجمعة مستمدة من معلوماتك الشخصية أو تتضمن معلوماتك الشخصية بعد تحديثها أو حذفها، ولكن ليس بطريقة تحدد هويتك الشخصية. بمجرد انتهاء فترة الاحتفاظ، يتم حذف المعلومات الشخصية. لذلك، لا يمكن إنفاذ الحق في الوصول، والحق في المحو، والحق في التصحيح، والحق في إمكانية نقل البيانات بعد انتهاء فترة الاحتفاظ.

تحليلات البيانات

قد تستخدم تطبيقاتنا وخدماتنا للهاتف المحمول أدوات تحليلية تابعة لجهات خارجية تستخدم ملفات تعريف الارتباط أو إشارات الويب أو غيرها من تقنيات جمع المعلومات المماثلة لجمع معلومات النشاط والاستخدام القياسية على الإنترنت. تُستخدم المعلومات التي يتم جمعها في تجميع تقارير إحصائية عن نشاط المستخدم مثل عدد مرات زيارة المستخدمين لتطبيقاتنا وخدماتنا للهاتف المحمول والصفحات التي يزورونها ومدة زيارتهم لها، وما إلى ذلك. نحن نستخدم المعلومات التي نحصل عليها من أدوات التحليلات هذه لمراقبة الأداء وتحسين تطبيق الهاتف المحمول والخدمات الخاصة بنا. نحن لا نستخدم أدوات تحليلات الطرف الثالث لتتبع أو جمع أي معلومات تعريف شخصية لمستخدمينا ولن نربط أي معلومات يتم جمعها من التقارير الإحصائية بأي مستخدم فردي.

الإشعارات الفورية

نقدم إشعارات فورية يمكنك الاشتراك فيها طواعية في أي وقت. وللتأكد من وصول الإشعارات الفورية إلى الأجهزة الصحيحة، نستخدم موفر إشعارات فورية تابع لجهة خارجية يعتمد على رمز مميز للجهاز فريد لجهازك يتم إصداره من قبل نظام تشغيل جهازك. في حين أنه من الممكن الوصول إلى قائمة الرموز المميزة للجهاز، إلا أنها لن تكشف لنا أو لمزود الإشعارات الفورية التابع لجهة خارجية عن هويتك أو معرف جهازك الفريد أو معلومات الاتصال الخاصة بك. سنحتفظ بالمعلومات المرسلة عبر البريد الإلكتروني وفقًا للقوانين واللوائح المعمول بها. إذا رغبت، في أي وقت، في إيقاف تلقي الإشعارات الفورية، ما عليك سوى ضبط إعدادات جهازك وفقًا لذلك.

روابط لمصادر أخرى

يحتوي تطبيق الهاتف المحمول والخدمات على روابط لمصادر أخرى لا نملكها أو نتحكم فيها. يُرجى العلم بأننا لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية الخاصة بهذه الموارد الأخرى أو الأطراف الثالثة. نحن نشجعك على أن تكون على دراية عند مغادرة تطبيق الهاتف المحمول والخدمات وقراءة بيانات الخصوصية لكل مورد قد يجمع معلومات شخصية.

أمن المعلومات

نحن نقوم بتأمين المعلومات التي تقدمها على خوادم الكمبيوتر في بيئة آمنة ومحكومة ومحمية من الوصول أو الاستخدام أو الإفصاح غير المصرح به. نحن نحتفظ بضمانات إدارية وفنية ومادية معقولة في محاولة للحماية من الوصول غير المصرح به إلى المعلومات الشخصية التي تحت سيطرتنا وعهدتنا واستخدامها وتعديلها والإفصاح عنها. ومع ذلك، لا يمكن ضمان نقل البيانات عبر الإنترنت أو الشبكة اللاسلكية.

لذلك، في حين أننا نسعى جاهدين لحماية معلوماتك الشخصية، فإنك تقر بأن (1) هناك قيود أمنية وخصوصية للإنترنت خارجة عن سيطرتنا؛ (2) لا يمكن ضمان أمن وسلامة وخصوصية أي من المعلومات والبيانات المتبادلة بينك وبين تطبيق الهاتف المحمول والخدمات؛ و(3) قد يتم الاطلاع على أي من هذه المعلومات والبيانات أو التلاعب بها أثناء النقل من قبل طرف ثالث، على الرغم من بذل قصارى جهدنا.

نظرًا لأن أمان المعلومات الشخصية يعتمد جزئيًا على أمان الجهاز الذي تستخدمه للتواصل معنا والأمان الذي تستخدمه لحماية بيانات الاعتماد الخاصة بك، يُرجى اتخاذ التدابير المناسبة لحماية هذه المعلومات.

اختراق البيانات

في حالة علمنا بأن أمن تطبيق الهاتف المحمول والخدمات قد تعرض للخطر أو تم الكشف عن المعلومات الشخصية للمستخدمين لأطراف ثالثة غير ذات صلة نتيجة لنشاط خارجي، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الهجمات الأمنية أو الاحتيال، فإننا نحتفظ بالحق في اتخاذ التدابير المناسبة بشكل معقول، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، التحقيق والإبلاغ، وكذلك إخطار سلطات إنفاذ القانون والتعاون معها. في حالة حدوث خرق للبيانات، سنبذل جهودًا معقولة لإخطار الأفراد المتأثرين إذا كنا نعتقد أن هناك خطرًا معقولاً من حدوث ضرر للمستخدم نتيجة للخرق أو إذا كان الإخطار مطلوبًا بموجب القانون. عندما نفعل ذلك، سننشر إشعارًا في تطبيق الهاتف المحمول، وسنرسل لك بريدًا إلكترونيًا.

التغييرات والتعديلات

نحن نحتفظ بالحق في تعديل هذه السياسة أو شروطها المتعلقة بتطبيق الهاتف المحمول والخدمات في أي وقت حسب تقديرنا. وعندما نقوم بذلك، سنقوم بمراجعة التاريخ المحدّث في أسفل هذه الصفحة. قد نقدم لك أيضًا إشعارًا بطرق أخرى وفقًا لتقديرنا، مثل من خلال معلومات الاتصال التي قدمتها.

تسري نسخة محدثة من هذه السياسة فور نشر السياسة المنقحة ما لم ينص على خلاف ذلك. إن استمرارك في استخدامك لتطبيق الهاتف المحمول والخدمات بعد تاريخ سريان السياسة المنقحة (أو أي إجراء آخر محدد في ذلك الوقت) سيشكل موافقتك على هذه التغييرات. ومع ذلك، لن نستخدم، دون موافقتك، معلوماتك الشخصية بطريقة مختلفة ماديًا عما تم ذكره في وقت جمع معلوماتك الشخصية.

قبول هذه السياسة

أنت تقر بأنك قرأت هذه السياسة وتوافق على جميع شروطها وأحكامها. بالوصول إلى تطبيق الهاتف المحمول والخدمات واستخدامها وإرسال معلوماتك فإنك توافق على الالتزام بهذه السياسة. إذا كنت لا توافق على الالتزام بشروط هذه السياسة، فأنت غير مصرح لك بالوصول إلى تطبيق الهاتف المحمول والخدمات أو استخدامها. تم إنشاء سياسة الخصوصية هذه بمساعدة https://www.websitepolicies.com/privacy-policy-generator

الاتصال بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف أو شكاوى بشأن هذه السياسة أو المعلومات التي نحتفظ بها عنك، أو إذا كنت ترغب في ممارسة حقوقك، فنحن نشجعك على الاتصال بنا باستخدام التفاصيل أدناه:

https://www.esimo.io

مسؤول حماية البيانات أرييل كاتز

[email protected]

سنحاول حل الشكاوى والنزاعات وسنبذل كل جهد معقول لاحترام رغبتك في ممارسة حقوقك في أسرع وقت ممكن، وفي أي حال، في غضون الجداول الزمنية المنصوص عليها في قوانين حماية البيانات المعمول بها.

تم آخر تحديث لهذه الوثيقة في 2 مايو 2023

‍